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CÓMO CONSEGUIR
EL MEJOR PRODUCTO PARA VENDER EN INTERNET SIN INVERTIR TONELADAS DE
DINERO NI AÑOS DE
LA
VERDAD ACERCA DE CONSTRUIR UN NEGOCIO EN INTERNET
6 “TIPS” RÁPIDOS PARA REALIZAR
TU NUEVO NEGOCIO. 1. Para elegir el negocio correcto hay que conocerse a si mismo. Antes de escoger un nuevo negocio, haz una evaluación de tus habilidades, intereses y pasiones con el fin de determinar cuál negocio es mejor para ti. Debes considerar tus sueños, estilo de vida y metas a corto medio y largo plazo. Pero eso no es todo, también debes considerar tus talentos naturales, capacidades innatas, así como tus experiencias previas y preferencias personales. 2. Sólo dedícate a un negocio que te apasiona y te entusiasma. La pasión y el entusiasmo son cualidades altamente contagiosas que puedan infectar a tus clientes, empleados, asociados e inversionistas. Cuando aquellas personas perciban la pasión y el entusiasmo que sientes hacia tu negocio, ellos te apoyarán y te ayudarán a lograr un éxito estable y duradero. 3. Toma suficiente tiempo para encontrar y satisfacer una demanda o “nicho” en el mercado que nadie está explotando. Si encuentras demasiada competencia en un mercado específico, deberías encontrar otro mercado menos saturado o hacer tu propio nicho en el mercado. Crear un nicho te puede ayudar a tener un mini-monopolio y tener una fuerte influencia sobre tu mercado objetivo. Esta estrategia es muy poderosa y dinámica. Descubrir un nicho extremadamente lucrativo es un arte que requiere mucha experiencia, tiempo y evaluación. 4. Empieza en una escala pequeña y haz crecer tu negocio. Siempre es mejor iniciar el negocio desde la casa, a tiempo parcial, y desarrollarlo en forma orgánica y prudente, siempre buscando oportunidades para aprovechar y maximizar tus recursos personales, tanto intangibles como tangibles. De este modo evitarás endeudarse o arriesgar demasiado dinero. 5. Comprenda que el marketing y la venta son las únicas actividades qué generan el verdadero flujo de caja o “cash flow” para tu negocio. El efectivo líquido es igual que el oxígeno para una empresa. Sin “cash“, tu empresa sufrirá una muerte rápida y dolorosa. Así que tu prioridad como empresario es adquirir nuevos clientes y cultivar buenas relaciones con ellos, lo cual generará un flujo constante de ingresos y ganancias. 6. Dedícate a adquirir los conocimientos y destrezas claves para ser empresario exitoso. Si quieres construir un negocio de gran éxito hoy en día, tienes que empezar a invertir en tu desarrollo empresarial ahora mismo y seguir haciéndolo por el resto de la vida. Vivimos en un mundo extremadamente competitivo y dinámico. Hoy mas que nunca, la clave del éxito será tu capacidad de formular nuevas ideas y adquirir los conocimientos que necesitas para hacer negocios en forma exitosa a corto y largo plazo. ************* LOS FACTORES CLAVES DE ÉXITO. Por Carlos López Comúnmente en los formatos de plan de negocios aparece la expresión "factores claves de éxito" como un determinante de qué tan bueno o malo puede resultar un negocio en el largo plazo y es una de las secciones de este documento en las que los inversionistas ponen mayor énfasis, ya que a través de ella pueden evaluar las competencias reales del negocio. Más allá de inversionistas y planes de negocios, es importante que el emprendedor conozca con certeza cuáles son estos factores que hacen único su proyecto porque sino los identifica no puede saber cómo va a competir en el mercado, ni porque los clientes preferirán sus productos o servicios. Para identificar los factores claves de éxito se debe mirar hacia adentro del negocio, saber cuáles son los procesos o características que distinguen su producto o servicio y cuáles son los que debe dominar a plenitud para crear la ventaja competitiva. Esta identificación suele ser fácil en la mayoría de los casos en que el producto o servicio es innovador pero no lo es tanto cuando se entra a un mercado muy competido en el cual la similitud de los procesos, productos y servicios es alta. Si el emprendimiento es una comercializadora de X producto la clave del éxito del negocio podría encontrarse en la ubicación del mismo dentro de la cadena de distribución, si es un restaurante la clave podría estar en la localización geográfica, si es una agencia de viajes la clave podría estar en la capacidad de ofrecer planes económicos.... Cada iniciativa tiene diferentes puntos claves que llevarán al éxito económico y comercial. Ventajas Los factores claves de éxito deben traducirse en ventajas competitivas fundamentales que le permitan al proyecto alcanzar los objetivos propuetos Una herramienta que facilita el proceso de mirar hacia adentro de la empresa o proyecto es la matriz DOFA, FODA o SWOT (por sus siglas en inglés) -Ver: ANÁLISIS DOFA, FODA O SWOT- que consiste en un análisis tanto interno como externo de la organización o iniciativa y que permite establecer, en el ámbito interno, sus Fortalezas y Debilidades y las Oportunidades y Amenazas del entorno en que se desenvuelve o desenvolverá. Para realizarlo hay que enfocarse en los aspectos determinantes del negocio, razón por la cual al echar esta mirada interna se debe tener muy presente el ámbito externo que no es otra cosa que la competencia. El análisis DOFA compara objetivamente la empresa con los competidores con lo cual se establecen los patrones del mercado y las competencias que identifican a la firma, ya que, si se conoce qué es lo que hacen los demás y cómo lo hacen, se podrá establecer qué es lo que nuestra propia iniciativa hace diferente y cómo lo hace. Otra herramienta que sirve para determinar estos factores claves es el análisis de las cinco fuerzas, incorporación de nuevos competidores, amenaza de sustitutos, poder de negociación de los clientes y de los proveedores y finalmente la rivalidad entre los competidores existentes; con él se puede ver más allá de la misma empresa y se detectarán cuáles son los elementos críticos para competir en el mercado. ************** CÓMO ENCONTRAR IDEAS PARA NUEVOS NEGOCIOS . Por Lic. Alejandro Wald ¿Cómo hacer para descubrir una idea de negocios? En primer lugar, empiece por usted. Empiece por sus propios talentos, sus capacidades, su experiencia, conocimientos e intereses. Busque cuidadosamente en su actividad actual o en su producto o servicio actual. Mire debajo de sus pies para ver el terreno que está pisando actualmente. ¿Cuáles son las cualidades que le han hecho tener éxito hasta ahora? ¿Qué capacidades personales lo han llevado hasta donde está ahora? ¿Cómo puede aplicar esas capacidades para empezar a desarrollar un nuevo negocio? Si usted ya tiene un negocio, pregúntese en qué campo es fuerte su empresa, cuáles son las capacidades que han hecho que su negocio tenga éxito. ¿En qué se especializa? ¿En qué se diferencia? En segundo lugar, piense en un producto o servicio con el cual usted pueda realmente entusiasmarse. Algunas personas ganan buena plata transformando sus hobbies en un negocio. Es probable es que a usted le vaya bien haciendo algo que a usted realmente le guste. Un nuevo producto o servicio tiene que tener alguien detrás que realmente esté ansioso por hablarle a otras personas sobre él. En tercer lugar, piense en mejorar algún producto o servicio ya existente, más que en crear algo nuevo. Piense en hacer algo más barato, o algo más caro y de mejor calidad. O que tenga funciones o características adicionales. Piense en algo que signifique mejorar lo que ya existe. Tenga presente que mejorar un buen producto o servicio ya existente es la forma más rápida de construir una empresa exitosa. Una idea solamente necesita ser un 10% nueva y mejor para capturar porcentajes sustanciales de mercado. Tenga en cuenta que desarrollar productos o servicios completamente nuevos puede ser un riesgo. La cuarta clave para descubrir un nuevo producto o servicio es trabajar duramente. No busque plata fácil. No piense en esquemas del tipo "hágase rico en una semana", porque no existen. Usted no se imagina cuántas personas han desperdiciado tiempo y dinero tratando de encontrar formas de ganar dinero fácil. Prepárese a invertir una buena cantidad de trabajo duro antes de empezar a ganar plata en un negocio. Esto lleva su tiempo. En promedio, los nuevos negocios empiezan a obtener beneficios en su segundo año de vida. Es preciso ser paciente. Si usted no es paciente, puede estar retrocediendo a un ritmo mucho más rápido de lo que usted se imagina. Algo para pensar: "Nuestra visión controla la manera en la que pensamos y, por lo tanto, la manera en la que actuamos. La visión que tenemos de nuestro trabajo determina lo que hacemos y las oportunidades que vemos o que dejamos de ver." (Charles Koch) ************
PARTIR DE LA CREATIVIDAD PARA LLEGAR A LA PRACTICIDAD. Por Manuel Andrés Guerrero En anteriores artículos hemos comentado que una de las herramientas y a la vez característica principal de los nuevos emprendedores es su capacidad creativa. En los siguientes párrafos trabajaremos esta idea desde un punto más conceptual y enfocándonos principalmente en la creatividad empresarial que es el tipo de talento que nos interesa. Póngase por un momento en la situación de estar desarrollando su idea de negocio, este proceso es muy importante ya que es el Portal de entrada a la vida empresarial que ha elegido. Ese trabajo esta soportado por dos facultades humanas: la creatividad y la innovación. Mientras en nuestras conversaciones diarias acostumbramos a usar estas dos palabras como sinónimos, resulta que en el argot emprendedor no lo son. La Creatividad, ha sido un concepto tratado desde la antigüedad, pero aún hoy no existe una definición única, ni tampoco hay un acuerdo sobre como medirla, ni como se desarrolla o su relación con la inteligencia humana. Pese a las diversas interpretaciones que los expertos han aportado, todos están de acuerdo que se trata de una cualidad de todos los seres humanos. Todos somos creativos sin excepción, pero unos más que otros y con diferentes estilos, lo que matiza aún más el espectro. La creatividad empresarial no debe ser tratada como la artística; cuando hablamos de empresa, hablamos de algo que se proyecta al exterior, que produce, que es responsable y real. De aquí surgen las cuatro características principales del concepto. 1. La creatividad empresarial involucra a la sociedad así que solo se puede llamar así a una creación que represente valor para el mercado, si solo tiene valor para quien la creo no nos sirve. 2. La creatividades debe mirar a través de dos lentes: la originalidad y la creatividad. Ambas deben estar presentes de lo contrario se caerá en una falacia y el producto será despreciado por el mercado y esto será perjudicial para la empresa. 3. Contrario a lo que comúnmente se cree, la creatividad no es un ejercicio mental. El proceso creativo conlleva necesariamente una acción. Una idea en el aire no puede ser considerada creación. La creatividad es un concepto de aplicación y orientado a la práctica. 4. La creatividad no está hecha de supuestos. Su resultado o creación debe ser posible de llevarla a cabo y para eso se debe saber si es viable (potencial productivo)y si contiene originalidad es decir que el creativo debe determinar que la idea es realmente creativa. NO OLVIDAR COMO PRINCIPIOS: CREAR, INVENTAR, INNOVAR Ahora bien, con estos elementos ya podemos dar una definición más entendible de lo que es la creatividad y la diferenciaremos de la invención y la innovación. CREATIVIDAD: Es la capacidad humana de lograr generar una idea UTIL Y ORIGINAL para luego llevarla a la realidad y evaluarla. INVENCIÓN: Esta actividad esta más relacionada con la construcción o fabricación de un prototipo. En otras palabras es la acción de traer a la realidad una idea creativa que se considera universalmente original. La innovación es el otro sustento de la idea de negocio, este concepto es muy interesante ya que él depende mucho del espíritu empresarial. LA INNOVACIÓN : Es el hecho de convertir una idea creativa en parte del mercado, para ser ofrecida a los posibles clientes como un producto por el cual pagaran un precio; es decir, que partiendo de la idea creativa convierte el invento en negocio. La relación de estos tres conceptos es bastante útil. Si partimos de la creatividad encontramos que esta surge cuando se buscan nuevas soluciones a los problemas, y por tanto la variedad y multiplicidad son comunes en ella. La creatividad forma parte de la invención y de la innovación, es decir, que estas se basan en la creatividad para existir. Mientras la invención es altamente creativa es muy poco práctica por si sola, claro que en comparación a la creatividad es mucho más concreta, ya que trata de materializar la idea en una propuesta. Por último está la innovación, que la conforman la creatividad y la practicabilidad. La innovación a parte de las características de multiplicidad y concreción contiene un elemento único. Ese elemento es lo que le da vida a las empresas y lleva a los mercados productos que cubren la demanda efectiva. Es el conocimiento y la orientación empresarial. De aquí surgen varios tipos de individuos según la combinación de sus capacidades creativas y su postura practica. EL BURÓCRATA: En el se presentan una baja creatividad y al mismo tiempo un bajo poder práctico o de acción. Este individuo desperdicia su potencial en una vida sedentaria sin esforzarse siquiera por cambiar algo o por lograr más que su sueldo. EL ADMINISTRADOR: Desde este punto de vista el administrador no está en situación de implementar propuestas creativas y más bien se esfuerza con tesón en los objetivos operativos, es decir que es un ser que maneja lo existente a la perfección, pero que no tiene su espíritu creativo muy desarrollado. EL INVENTOR: Una gran aptitud para la creatividad, pero un bajo desempeño práctico desde el punto de vista empresarial. El inventor se refugia en su laboratorio a inventar prototipos y nuevas formulas sin importar los fines comerciales sino buscando la solución a un problema mediante una propuesta, sea esta rentable o no. EL EMPRESARIO: El nivel más elevado del desarrollo de la creatividad empresarial. Este individuo combina altos niveles de practicabilidad con iguales niveles de creatividad. Es el innovador, aquel que potencia sus talentos mediante la acción y la imaginación útil; es quien está en el futuro pero planea desde el presente para brindar nuevas soluciones al mercado. **********
Los Fundamentos para Construir
un Negocio en la 'Red
Por Angela Wu Recuerdo la primera vez que la idea de comenzar un negocio en línea saltó en mi cabeza. Lleno de entusiasmo, yo tenía miedo pero también estaba listo para saltar y ganarme una gran cantidad de dinero. Bien, a pesar de toda la bulla acerca de volverse rico en la 'red, resultó que comenzar un negocio en línea es en muchas maneras justo como empezar uno en el mundo 'real'. Aquí están unas pocas cosas que considerar antes de saltar en el mundo de negocios en Internet: 1. Hazte una Evaluación Personal. ¿Qué tipo de habilidades e intereses tienes? Mucha gente comienza negocios en áreas en las cuales ellos ya trabajan - por ejemplo, alguien que trabaja como programador podría comenzar un negocio de Internet escribiendo scripts personalizados. Identifica los tipos de negocios que crees que te gustaría hacer; después de todo, no tiene sentido dejar un trabajo que odias ¡por un negocio que te hace miserable! 2. Lleva a cabo un Estudio de Mercado. ¡Sería una verdadera pena poner tu corazón, alma, y fondos en un producto o servicio que nadie quiere! Muy a menudo, normalmente llevados por el encanto del entusiasmo, la gente crea un producto o servicio que *ellos* quieren o les gusta. Entonces tratan de encontrar un mercado para eso. Tú no puedes forzar a un mercado que no esta dispuesto a comprar tu producto o servicio. En cambio, al investigar, tú puedes averiguar lo que tu mercado quiere - y entonces crear un producto para satisfacer ese deseo. Todo negocio contiene un elemento de riesgo. Investigar tu mercado te ayudará a reducir ese riesgo, ayudándote a hacer un juicio educado sobre si la gente está dispuesta o no a pagar por tu producto - y a un precio que te permitirá tener una ganancia decente. 3. Investiga a Tu Competencia. A menudo he escuchado a la gente decir que ellos quieren ser los primeros en un mercado. El riesgo que corres con este acercamiento es que quizá *no hay* un mercado -- ¡lo cual es el por qué no tienes competencia! Entrar a un mercado donde hay suficiente competencia, por otra parte, probablemente indica que hay suficiente interés para sostener por lo menos a algunos de estos negocios. El riesgo es que tal vez no hay espacio para *ti*. Averigua lo que tu competencia está haciendo, cómo lo hacen, qué parece que funciona bien para ellos y qué no. ¿Qué puedes ofrecer que ellos no pueden? Mientras más conocimiento tengas, mejor equipado estás para tomar las decisiones correctas para tu negocio. 4. Planifica y Prepara. Alguna vez escuchaste el dicho, "Nadie planea fallar... ellos simplemente fallan al planear." Algunas cosas a considerar incluyen... Costos - costos de inicios, gastos incurridos tales como costos por web hosting y marketing. Construir un negocio requiere dinero, puro y simple. ¿Cómo financiarás tu negocio? Plan de negocios - si intentas aplicar para un préstamo, probablemente necesitarás uno de estos. Incluso si no necesitas un préstamo, un plan de negocios te ayuda a darle a tu negocio cierta 'forma' al fijar metas claras. Compromiso de tiempo - es duro cuando tienes un "trabajo de día" y encima tienes que encontrar tiempo para construir tu negocio. Pero los negocios requieren tiempo, y a menos que tú activamente separes tiempo para trabajar en él, probablemente no suceda. Hay un mundo de diferencia entre "tiempo libre" (que al parecer nadie lo tiene estos días) y "medio tiempo". Compromiso de espacio - tienes una computadora dedicada que puedas usar para tu negocio en línea? Y qué acerca de una habitación donde puedas concentrarte? El riesgo de compartir una computadora con otros es que alguien accidentalmente podría borrar, dañar, o perder tus archivos importantes. 5. Marketing. Sólo un gran producto no es suficiente. ¡Tus clientes potenciales tienen que poder encontrarte primero antes de que puedan comprarte! Tu negocio de Internet podría beneficiarse de una combinación de marketing en línea y fuera de línea. Es una experiencia de aprendizaje continuo; lee y aprende más todos los días para encontrar las técnicas de marketing que funcionan mejor para ti. Hay muchos recursos disponibles en línea que te enseñan los fundamentos de marketing y de escritura de textos. 6. Logística. Esto incluye la investigación de regulaciones de área, estructuras de negocios, registro de nombre de un negocio, licencias y permisos, cuentas bancarias, seguros... todas esas cosas tediosas pero necesarias. Revisa localmente; muchas ciudades tienen organizaciones dedicadas a ayudar a negocios pequeños. Investigar, planificar, y preparar te pueden ayudar a evitar dolores de cabeza y malos-pasos más tarde - y ayudarte a tomar decisiones inteligentes para tu negocio. ¡Buena suerte y buena planificación! Probadas maneras para mantener los negocios funcionando...mientras la economía disminuye Por Bob Osgoodby Una disminución en la economía son malas noticias, pero esa no es suficiente razón para cerrar un negocio. Existen maneras efectivas de mantener tu negocio funcionando. La advertencia de Alan Greenspan, Presidente de la Reserva Federal de los EEUU, en Febrero pasado sobre un descenso en la economía de los EEUU durante los meses venideros ha levantado preguntas para muchos negocios al rededor del mundo. ¿Cuánto durará esta disminución? ¿Cómo afectará al deseo de comprar de los clientes? ¿Qué pasos puede una compañía tomar para atenuar el impacto de una disminución en los negocios? Mientras algunos negocios batallarán por sobrevivir en una economía deprimida, a muchos les irá mejor que nunca primordialmente porque ellos han probado dominar, pero rara vez usado "estrategias de disminución." Esa es la opinión de Jerry Buchs, un consultor independiente y autor de un reporte, ¡"Estrategias para una Disminución Económica: 16 Maneras de Vender Más Tus Productos y Servicios Mientras los Expertos Deciden Si Estamos en Recesión!" "Recesión, ¿sí? Recesión, ¿no? La opinión informada parece convencida que estamos ya sea en una ahora o dirigiéndonos hacia una," dijo Buchs. "Mientras un descenso puede no durar mucho, muchos negocios necesitan desarrollar estrategias que les ayuden a retener sus clientes actuales y mantenerlos comprando. Ellos también necesitan dominar técnicas de marketing que les harán ganar nuevos clientes o clientes que reemplacen cualquier negocio que podrían perder durante una disminución." Aquí están algunas de las estrategias de negocios a-prueba-de-recesión que Buchs resumió en su reporte: Comprométete a hacer marketing consistentemente y agresivamente todo el tiempo. Tú no te enfocas en marketing sólo cuando necesitas el negocio. Planear una campaña de marketing continua asegura una corriente permanente de nuevos negocios. El marketing de hoy (y de todos los días) comienza un ciclo de ventas que resultará en nuevos negocios cuando lo necesitas seis meses después. Dales a tus clientes actuales un servicio superior. En una economía lenta, Buchs dice que los negocios hacen todo lo que pueden para sujetar a sus clientes existentes - el "pan diario" de los negocios. "La mejor manera de retener a tus clientes es complacerlos," dijo Buchs "Y la mejor manera de complacerlos es por medio de un mejor servicio al cliente. Ahora es un momento ideal para avanzar una milla extra con un servicio extra o una cortesía. Podría significar la diferencia entre maravillar a los clientes contra simplemente satisfacerlos." Añade valor a tus productos o servicios existentes. Mientras los prospectos pueden parecer reacios a gastar dinero en una economía débil, su preocupación real es asegurarse de que están recibiendo el mejor valor por sus dólares. Tú puedes mantener clientes existentes y obtener nuevos negocios al ofrecer más valor que la competencia. Por ejemplo, cualquier negocio vendiendo un producto podría añadirle valor ofreciendo una entrega más rápida que su competencia. O una selección más grande. O más colores. O términos de pago más fáciles. O una mejor garantía. Motiva a los clientes inactivos. Una manera fácil de conseguir más negocios es simplemente contactando clientes pasados - personas a quienes serviste una vez pero no están comprando activamente - recuérdales de tu existencia y que aún estás en el negocio. Una apropiada llamada telefónica a una lista de compradores pasados debería generar cerca de un pedido por cada 10 llamadas. Motiva antiguos contactos. La mayoría de negocios se rinden ante prospectos demasiado pronto. Pero lo creas o no, Buchs dijo que muchos de esos contactos dejados se podrían convertir en rentables negocios con sólo un pequeño extra esfuerzo de ventas. "Probablemente tú no has hecho un seguimiento a los contactos lo suficientemente diligente o hecho una oferta lo suficientemente fuerte, y el nuevo negocio que necesitas justo podría estar parado listo para comprar," dijo él. Un seguimiento repetido con mejores ofertas debería convertir el 10 por ciento de prospectos en compradores. Mantente ocupado suplementando tu trabajo normal. Otra estrategia de recesión es tomar trabajos suplementarios para llenar las brechas en tu horario. Por ejemplo, un carpintero que normalmente maneja grandes, lucrativos trabajos de remodelación de casas puede tomar muchísimas pequeñas obras y trabajos "diversos" para seguir ingresando dinero si su trabajo de renovación de casas cae. Re-empaca tus productos o servicios para acomodar a clientes más pequeños con presupuestos reducidos. Los negocios que venden productos pueden ofrecer modelos compactos, tamaños económicos, versiones sin adornos, planes de pago fácil, crédito extendido, descuentos especiales, incentivos, y pedidos mínimos más pequeños para atraer a los prospectos con menor poder adquisitivo. Los proveedores de servicios pueden ser más flexibles vendiendo sus servicios y tiempo en incrementos más pequeños y menos costosos. Permanece positivo. La cosa más importante acerca de un período difícil es no deprimirse por ello. Si tú estás mal, los prospectos pueden sentir tu desesperación y temor, y esto tiene un efecto negativo en tu trato con ellos. Recuerda que todos en los negocios tienen momentos difíciles; aquellos que dicen que no, están mintiendo. La crisis es temporal. La gente te llamará y te contratará nuevamente Probadas maneras para mantener los negocios funcionando...mientras la economía disminuye Por Bob Osgoodby Una disminución en la economía son malas noticias, pero esa no es suficiente razón para cerrar un negocio. Existen maneras efectivas de mantener tu negocio funcionando. La advertencia de Alan Greenspan, Presidente de la Reserva Federal de los EEUU, en Febrero pasado sobre un descenso en la economía de los EEUU durante los meses venideros ha levantado preguntas para muchos negocios al rededor del mundo. ¿Cuánto durará esta disminución? ¿Cómo afectará al deseo de comprar de los clientes? ¿Qué pasos puede una compañía tomar para atenuar el impacto de una disminución en los negocios? Mientras algunos negocios batallarán por sobrevivir en una economía deprimida, a muchos les irá mejor que nunca primordialmente porque ellos han probado dominar, pero rara vez usado "estrategias de disminución." Esa es la opinión de Jerry Buchs, un consultor independiente y autor de un reporte, ¡"Estrategias para una Disminución Económica: 16 Maneras de Vender Más Tus Productos y Servicios Mientras los Expertos Deciden Si Estamos en Recesión!" "Recesión, ¿sí? Recesión, ¿no? La opinión informada parece convencida que estamos ya sea en una ahora o dirigiéndonos hacia una," dijo Buchs. "Mientras un descenso puede no durar mucho, muchos negocios necesitan desarrollar estrategias que les ayuden a retener sus clientes actuales y mantenerlos comprando. Ellos también necesitan dominar técnicas de marketing que les harán ganar nuevos clientes o clientes que reemplacen cualquier negocio que podrían perder durante una disminución." Aquí están algunas de las estrategias de negocios a-prueba-de-recesión que Buchs resumió en su reporte: Comprométete a hacer marketing consistentemente y agresivamente todo el tiempo. Tú no te enfocas en marketing sólo cuando necesitas el negocio. Planear una campaña de marketing continua asegura una corriente permanente de nuevos negocios. El marketing de hoy (y de todos los días) comienza un ciclo de ventas que resultará en nuevos negocios cuando lo necesitas seis meses después. Dales a tus clientes actuales un servicio superior. En una economía lenta, Buchs dice que los negocios hacen todo lo que pueden para sujetar a sus clientes existentes - el "pan diario" de los negocios. "La mejor manera de retener a tus clientes es complacerlos," dijo Buchs "Y la mejor manera de complacerlos es por medio de un mejor servicio al cliente. Ahora es un momento ideal para avanzar una milla extra con un servicio extra o una cortesía. Podría significar la diferencia entre maravillar a los clientes contra simplemente satisfacerlos." Añade valor a tus productos o servicios existentes. Mientras los prospectos pueden parecer reacios a gastar dinero en una economía débil, su preocupación real es asegurarse de que están recibiendo el mejor valor por sus dólares. Tú puedes mantener clientes existentes y obtener nuevos negocios al ofrecer más valor que la competencia. Por ejemplo, cualquier negocio vendiendo un producto podría añadirle valor ofreciendo una entrega más rápida que su competencia. O una selección más grande. O más colores. O términos de pago más fáciles. O una mejor garantía. Motiva a los clientes inactivos. Una manera fácil de conseguir más negocios es simplemente contactando clientes pasados - personas a quienes serviste una vez pero no están comprando activamente - recuérdales de tu existencia y que aún estás en el negocio. Una apropiada llamada telefónica a una lista de compradores pasados debería generar cerca de un pedido por cada 10 llamadas. Motiva antiguos contactos. La mayoría de negocios se rinden ante prospectos demasiado pronto. Pero lo creas o no, Buchs dijo que muchos de esos contactos dejados se podrían convertir en rentables negocios con sólo un pequeño extra esfuerzo de ventas. "Probablemente tú no has hecho un seguimiento a los contactos lo suficientemente diligente o hecho una oferta lo suficientemente fuerte, y el nuevo negocio que necesitas justo podría estar parado listo para comprar," dijo él. Un seguimiento repetido con mejores ofertas debería convertir el 10 por ciento de prospectos en compradores. Mantente ocupado suplementando tu trabajo normal. Otra estrategia de recesión es tomar trabajos suplementarios para llenar las brechas en tu horario. Por ejemplo, un carpintero que normalmente maneja grandes, lucrativos trabajos de remodelación de casas puede tomar muchísimas pequeñas obras y trabajos "diversos" para seguir ingresando dinero si su trabajo de renovación de casas cae. Re-empaca tus productos o servicios para acomodar a clientes más pequeños con presupuestos reducidos. Los negocios que venden productos pueden ofrecer modelos compactos, tamaños económicos, versiones sin adornos, planes de pago fácil, crédito extendido, descuentos especiales, incentivos, y pedidos mínimos más pequeños para atraer a los prospectos con menor poder adquisitivo. Los proveedores de servicios pueden ser más flexibles vendiendo sus servicios y tiempo en incrementos más pequeños y menos costosos. Permanece positivo. La cosa más importante acerca de un período difícil es no deprimirse por ello. Si tú estás mal, los prospectos pueden sentir tu desesperación y temor, y esto tiene un efecto negativo en tu trato con ellos. Recuerda que todos en los negocios tienen momentos difíciles; aquellos que dicen que no, están mintiendo. La crisis es temporal. La gente te llamará y te contratará nuevamente. ********
¿ES EL EBUSINESS PARA NOSOTROS? Por Michael Bloch eCommerce y eBusiness, como se describe en otro artículo, es una generalización que cubre el proceso comercial por medio del Internet como por ejemplo: el establecimiento de un sitio Web, armar un catálogo y aceptar tarjetas de crédito para habilitar ventas, o la capacidad de recoger información de clientes para cerrar un venta vía otros medios. La creación y promoción de un web site es el primer paso para volverse un negocio serio en línea y ahora se lo considera una parte vital de la viabilidad continua de cualquier compañía. No importa lo que vendas; ya sean cepillos de dientes, servicios de reclutamiento o Boeings 747; el mundo de los negocios de hoy en día requiere que tengas una representación web interactiva - porque sino, tu competencia la tendrá. Algunos propietarios de negocios podrían pensar para sí mismos "Sólo tengo un mercado pequeño", o "No quiero volverme internacional" - No importa ya. Incluso si tú sólo sirves a un mercado pequeño, localizado, tu competencia en línea está feliz de buscar a tus clientes y de tomar tu negocio para ofrecer una mejor ayuda - Un negocio que comercialice en el Internet es un negocio de 24 horas al día, lo cual se ajusta a nuestras vidas modernas. Un negocio con un fuerte enfoque de Internet también tiene menos personal, mobiliario y gastos indirectos, por lo tanto puede ser más competitivo en los precios de sus servicios. Para muchas organizaciones, el Internet puede también proporcionar una forma económica de publicidad. Antes de rechazar la idea de ponerte en línea a lo grande, considera esto: ¿cuánto gastaste en otras formas de publicidad este año? Tal vez algo de ese presupuesto en promociones mal gastadas podría ser desviado hacia una publicidad permanente - un sitio web. Tu corriente principal de publicidad ¿atrae a la gente de vuelta a tu publicidad? La gente normalmente no leerá una publicidad más de un par de veces. Un Web site interactivo en realidad los trae de regreso; construyendo lealtad y conocimiento. Otro aspecto que detiene a los dueños de negocios de dar el salto e invertir en una presencia es la cobertura. ¿Usan nuestros clientes el Internet? Te puedo garantizar que si no lo hacen ahora, pronto lo harán. La conectividad está aumentando en todos los países en el mundo. La imprenta está muriendo. Hazte a la idea. En 1998-1999, las compras con tarjeta de crédito en Australia vía Internet triplicaron. Más y más gente comienza a descubrir y apreciar el poder del Internet, los métodos tradicionales de publicidad PERDERAN su importancia. Aunque la publicidad electrónica está atravesando un poco por un momento duro, es un momento de racionalización, y pronto rebotará. Los clientes se están volviendo más expertos en la red y los publicistas están finalmente despertando a esto, alterando sus métodos desde banners que asaltan los sentidos hasta maneras que informan al cliente prospecto. En los años venideros, la "fuente principal" de publicidad cada vez más dirigirá a la gente hacia tú versión en línea. El Internet de hoy se ha vuelto un poco una congestión de avisos gritando "¡¡Cómprame!!". El Internet del mañana será más sutil y los comerciantes ofrecerán un producto para consideración, junto con información de calidad concerniente a este. El tipo de Web site estático, "Aquí estamos, Aquí está lo que hacemos, Aquí es donde nos puedes encontrar" está por quedarse sin tráfico y estéril - y una total pérdida de dinero; el diseño e implementación de un sitio web no es de ninguna manera un asunto barato. No importa cuan simpático se vea tu sitio; no interactividad y contenido = no visitantes. En otro punto; la mayoría de diseñadores web tienen muy poca idea de como promocionar tu negocio vía Internet; o los códigos que se necesitan tras escenas para ser implementados de manera que los motores de búsqueda te noten - ellos tienden a enfocarse en cosas funcionales y "bonitas". Si quieres sacarle mucho provecho a tu sitio web, asegúrte de dejar algo de presupuesto para promoción y marketing o pregúntales a los diseñadores web acerca de su conocimiento en esta área. Yo gasto tanto tiempo en marketing "Domesticando la Bestia" como lo hago desarrollándolo; la mayoría de webmasters profesionales te dirán lo mismo. Como mencioné, la interactividad y el contenido es la clave de crear "lealtad a la marca". Hace algunos años atrás yo estaba involucrado con Reclutamiento y Entrenamiento en el Este de Australia. En nuestra área, habían un número de organizaciones con las que estabamos compitiendo. Los otros grupos tenían páginas "Aquí estamos", pero nosotros fuimos un paso más adelante. Nosotros teníamos todos los detalles usuales con respecto a nuestra compañía; pero también colocamos posiciones vacantes a diario, les dimos a los empleadores y a los candidatos una manera fácil de contactarnos vía formularios, teníamos un número de artículos y recursos de información para quienes buscaban trabajo y empleadores en su lugar, links para resumir generadores etc. etc. etc. El resultado final era un flujo de tráfico excelente, un incentivo adicional para los empleadores para hacer publicidad con nosotros, candidatos más convenientes para las posiciones que nosotros estabamos publicando y también recibimos una concesión substancial del gobierno para desarrollar más el servicio. Nosotros eramos los "pequeñitos" en términos de recursos físicos - pero eramos la presencia más grande en línea en nuestra área, y bien conocidos por medio de nuestro web site. El sitio también añadió valor en dólares al negocio en sí ya que se volvió un activo importante. Al ofrecer otros servicios, el sitio web se volvió un importante punto de ventas. Se reportó que Bill Gates ha dicho algo como: "En unos pocos años, habrán solamente 2 tipos de negocios, aquellos que están en línea y aquellos sin negocio." Tal vez tú mismo no compras nada en línea, pero te garantizo que la mayoría de compañías que te proporcionan productos y servicios lo hacen - con conocimiento o no que todos tenemos nuestro rol en este valiente nuevo mundo...... Ya no es "chévere" tener una presencia web interactiva para tu negocio - es vital. *********
SEIS PEQUEÑAS
ESTRATEGIAS USADAS PARA MARKETING EN LÍNEA Por Larry Dotson 1. UTILIZA TU NEGOCIO ¿Tienes un extenso conocimiento sobre un tema en particular? Ofrece a la gente consultas gratis o consejos sobre ese tema vía e-mail si a cambio ellos tienen un link hacia tu web site, ten tu anuncio promocional en su e-zine (revista electrónica) o coloca tu banner en su web site por un cierto período de tiempo. 2. CONVIERTETE EN UN EDITOR Publica e-zines para otra gente gratis. A cambio por tu trabajo de diseño, actualización y reunión de contenido tu solicitas que tu anuncio promocional sea colocado en la parte superior de cada edición. Sus obligaciones serán promocionar y enviar cada edición a sus subscriptores. 3. PERSUADIRLOS DE FIRMAR Una gran manera de conseguir direcciones de e-mail y testimonios para tu negocio en línea es pedir a la gente que firme tu libro de visitantes. El problema es que mucha gente no se tomará un tiempo extra para firmar tu libro de visitas. Una forma efectiva de persuadirlos de firmar tu libro de visitantes es darles algo gratis a cambio. 4. CREA UNA E-MAG Publica tu e-zine en formato de ebook. Podrías ofrecer más artículos por edición. Podrías añadir gráficos con los artículos tal como en revistas impresas. Tu ganancia por publicidad aumentaría porque podrías cobrar a los negocios por anuncios de páginas completas a color. 5. CUENTALES LO QUE SIGUE Haz que tus visitantes se emocionen acerca de volver a visitar tu web site. Cuéntales acerca de los próximos artículos, premios, cosas gratis, etc. Si ellos saben lo que está guardado para ellos, ellos te visitarán nuevamente. Entonces diles que firmen para recibir un e-mail recordatorio o diles que pongan un bookmark en tu web site. 6. COMPARTE TU INFORMACION Crea un libro web que esté relacionado con el tema de tu web site. Dale a la gente la opción de tener links al libro web para que ellos lo regalen a sus visitantes. Pon tu anuncio en la parte superior del título de la página para obtener publicidad gratis. Esta estrategia fácilmente multiplicará tu exposición publicitaria. *************** “¿DESEAS GANAR DINERO EN LÍNEA? OFRECE UN SERVICIO A LOS NEGOCIOS “ Por Dr. Kevin Nunley Don caminaba por la calle desde su casa a la mía para anunciarme que él finalmente se había retirado. "Pero yo no estoy listo para el curso de golf," dijo él. "Quiero tener un negocio en el Internet. ¿Qué puedo vender?". Esta es una pregunta con la que muchos de nosotros batallamos cuando vemos dinero, libertad, y un futuro brillante para aquellos que han podido encontrar su lugar específico en el mercado. Tu puedes haber tratado de vender algo desde el Internet solamente para encontrar que es difícil conseguir visitantes para tu web site y aún más duro hacerles que compren. La barrera más grande es simple: la mayoría de gente está tratando de vender productos a los consumidores. Ahí no es donde está el dinero. Es una tarea más intimidante de lo que la mayoría se imagina. Solamente el uno por ciento de las ventas al por menor suceden en el Internet. Aunque vender a los clientes debería ser gigante un día, tenemos un largo camino antes de que la mayoría de gente haga sus pedidos vía Internet. En cambio, vende algo a los negocios. Mientras que las ventas a consumidores ascendió a $20 billones el año pasado, compras de negocio-a-negocio subieron a la impresionante suma de $100 billones. Claramente, si tu quieres el camino más fácil para golpear ligeramente en el derrumbe de dinero en Internet, vende un producto o servicio que necesiten los negocios. Entonces, ¿dices que debería vender un producto a los negocios? No exactamente. La mayoría de productos necesitan ser vendidos en grandes volúmenes por muchos distribuidores antes de que estos se conviertan en ganancia. Las posibilidades son que el producto que vendes sea impulsado también por cientos o miles de otros afiliados. A la final, muchos compradores de los negocios simplemente van a hacer un click en el sitio corporativo principal para hacer sus compras. Tu mejor opción para empezar un negocio de Internet pequeño y ganar en línea es vender un servicio a los negocios. A diferencia de los productos, es difícil producir un servicio en masa. La mayoría de proveedores de servicios encuentran que su competencia es relativamente chica. Esto es especialmente verdad si tu proporcionas un servicio muy especializado o haces tu trabajo en una forma en particular que es difícil de duplicar. Ya que los servicios requieren gastar tiempo de un experimentado experto, las tasas pueden ser altas, especialmente para clientes de negocios. Pero no soy un experto en nada que la gente en el Internet quisiera comprar, afirmas. No es verdad. Siéntate con un lápiz y haz una lista de todas las cosas por las que tus jefes te han pagado durante tu carrera de trabajo. Añade a tu lista cosas que has hecho en tu propio tiempo que tus amigos, vecinos, o compañeros de trabajo han sentido que eran valiosas. ¿Cuáles de estas cosas podrían ser vendidas en el Internet? Si llevaras la contabilidad de un negocio con veinte empleados, tu podrías vender tus servicios de contador a un vasto número de pequeños negocios de Internet que no tienen el tiempo o la experiencia para manejar su creciente firma. Si tu producías el newsletter de tu iglesia por algunos años, tus habilidades como publicista y editor podrían llenar la gran demanda de gente que pueda escribir y publicar campañas de mensajes electrónicos, web sites, e imprimir newsletters. Lo mejor de todo, un escritor/editor trata con información pura lo cual es la manera más fácil y barata de entregar en el Internet. Mi vecino Don decidió que sus habilidades de una carrera en cumplimiento de leyes sería difícil de vender en el Internet. Pero el sabía muchas cosas que los negocios necesitaban y el tenía una lista de los residentes de la ciudad que podrían llenar esas necesidades. Si no tienes un servicio listo que puedas vender a los negocios, encuentra a alguien que sí lo tenga. Mucha gente en-demanda no sabe cómo hacer marketing de ellos mismos en el Internet o no tiene el tiempo para tratar. Representa su servicio en línea y llévate una comisión por cada venta. Pon tu propio web site con algunos artículos que los compradores de negocios los encontrarán beneficiosos. Ellos pueden hacer una tarea doble, demostrando que tu sabes mucho acerca de su línea de trabajo. Coloca testimonios de clientes satisfechos u otros expertos en tu industria. Para obtener un impacto total, asegúrate poner el nombre completo de la persona y el nombre de su negocio o la ciudad en la que ellos viven. Ofrece enviar a los clientes y prospectos una actualización mensualmente vía email. Incluye actualizaciones breves sobre desarrollos importantes en la industria. Mezcla en el texto publicidad de tres líneas promocionando tu servicio. Vender un servicio a un negocio es la manera menos costosa de iniciarte haciendo dinero en línea. Es además la manera más rápida de ingresar en las grandes cantidades de dinero viajando de negocio en negocio. **********
COMERCIO ELECTRÓNICO. ASPECTO CLAVE Por Juan Rodríguez El comercio electrónico y desde la perpectiva de la empresa, podemos definirlo como el conjunto de actuaciones tendentes a la transacción o intercambio de información comercial a través de redes de comunicación. La diferencia más evidente entre el comercio tradicional y el electrónico, es pues, la sustitución de la tienda física en un local comercial por la tienda virtual en una pantalla de ordenador. El comercio electrónico ("e-commerce") abarca, como toda actividad comercial relacionada con la venta de un bien o servicio, los cometidos de publicidad, información comercial, negociación, la venta propiamente dicha, facturación y cobro, así como la, en ocasiones olvidada, atención al cliente. Aspectos clave Aún cuando son varios los aspectos clave, y todos de igual importancia, los agruparemos en dos bloques: el tecnológico y el comercial. En el Bloque tecnológico la puesta en marcha de una tienda virtual requiere del diseño de páginas web cuyo grado de sofisticación depende de las necesidades del producto o servicio a comercializar, de nuestras posibilidades y como no, del público objetivo al que nos dirigimos. No todos los productos o servicios pueden comercializarse con unas mismas funciones de color, animación, presentación, etc. Cada producto y cada público tiene unas necesidades específicas que deben analizarse con detenimiento antes de abordar su desarrollo. En algunos casos estas necesidades son más o menos evidentes pero en otros no tanto. Si vendemos discos, la escucha de fragmentos es casi imprescindible, pero si vendemos sellos, no hay nada que escuchar. Incluso con el mismo artículo, coches, debe adaptarse nuestra tienda virtual al hecho de que sean berlinas nuevas de lujo o utilitarios de segunda mano. Por lo tanto deben evitarse, en la medida de lo posible, soluciones generalistas que ofrecen la implantación rápida y económica de tiendas virtuales "todo terreno". No obstante la mejor solución tecnológica no es suficiente para asegurar el éxito de toda actividad comercial: atraer, retener, vender y fidelizar a los clientes. Estas claves de éxito son las mismas que en el comercio tradicional. Lo que cambia es su puesta en práctica. Atraer El sistema más habitual y eficaz de atraer a los posibles clientes a nuestra tienda virtual es mediante la publicidad, a la que los técnicos en marketing tradicional denominan "promotion". En Internet los principales medios publicitarios, hoy por hoy, son los banners, las apariciones en Buscadores o portales, el marketing viral y las relaciones públicas, ya sean en forma de notas de prensa, colaboraciones cruzadas con productos/servicios complementarios a los nuestros, intercambios de enlaces ("links"), etc. La principal ventaja de estos medios es su bajo coste y el principal inconveniente su ubicación, en qué páginas colocarlos, para llegar a los potenciales usuarios de nuestros productos. Retener Una vez atraidos hacia nuestra tienda, los clientes han de ser retenidos, es decir, que tras ver el escaparente entren y a la salida pasen por caja. Para que entren, disponemos de pocos segundos en los que el nuevo cliente ha de obtener una percepción positiva de nuestra página que le incite a entrar en la tienda y ver nuestro catálogo de productos. Para ello son básicos aspectos de carácter: * Tecnológico: descarga rápida de las páginas. * Estético: diseño gráfico, tipografía. * Usabilidad: lectura y distinción de productos, navegación entre páginas,... * Comercial: completa información sobre los productos y su coste. Vender Es el punto crítico del comercio electrónico. A las dificultades (dentro y fuera de Internet) para convercer a los clientes de que nuestros productos o servicios son los que más le interesan, en el comercio electrónico se añaden dos factores que inciden negativamente sobre la venta: la confianza y la tramitación. La confianza. En el comercio virtual el comprador no mantiene contacto personal ni visual con el vendedor. No sabe quien es y por lo tanto son comprensibles sus recelos sobre la honestidad del mismo. El comprador valora que si en una tienda le pueden dar gato por liebre, por Internet es más fácil el engaño. Necesita por lo tanto, una dosis de confianza adicional que le otorgue un mínimo de garantías. La claridad, por lo tanto, en la identidad del vendedor, en las especificaciones del producto o servicio ofrecido, plazos de entrega y condiciones, servicio post venta, garantías, etc. debe cuidarse escrupulosamente. El comprador ha de tener toda la información sobre a quién le compra, qué le compra y en qué condiciones. La tramitación. Vamos a ponernos en la piel del comprador. En las tiendas de siempre, si algo nos interesa, lo pagamos, nos lo envuelven y nos lo llebamos para casa. Todo sencillo, rápido y dando pocos o ningún dato sobre nuestra identidad. En el comercio electrónico esta tramitación no es tan sencilla. Los objetos nos los han de llevar a casa y hemos de dar nuestros datos, aunque estemos comprando un libro. Hemos de indicar quienes somos, donde vivimos y, por si fuera poco, no se puede pagar (normalmente) en efectivo contra la recepción de la mercancia, sino que hemos de dar los datos de nuestra tarjeta de crédito. Para completar la situación, todos esos datos los hemos de escribir con lo que el "trabajo" de la tramitación lo asume el cliente y no el vendedor, como en una tienda física. Nos ponemos ahora en la piel del vendedor y sino queremos desaminar a nuestro cliente, toda esa tramitación debe simplificarse al máximo, requeriendo de forma clara, los datos que realmente son necesarios. Así por ejemplo, para entregar un libro o una lavadora a domicilio, el cliente entenderá que le pidamos la dirección pero no su fecha de nacimiento. Pero una cuestión es pedir la dirección y otra que el cliente tenga que cumplimentar un campo para el tipo de vía (calle, paseo,...), otro para el nombre de la vía, otro con el número de la casa, otro con el piso, otro con la puerta,... No se deben trasladar a clientes los formularios codificados de nuestros comerciales. Fidelizar al cliente Lo primero es cumplir escrupulosamente con las especificaciones del producto, su precio, plazo de entrega, etc. Lo segundo es mantenerle informado de artículos, novedades o actuaciones que sean de su interés y no sólo del nuestro. Y esta información debe hacerse en las páginas de nuestra tienda virtual, como escaparate que es de nuestro comercio, realizando las actualizaciones necesarias para que los clientes no vean siempre lo mismo. Han de observar que hay cambios frecuentes que les inciten a regresar otro día en busca de novedades. También es de suma importancia, si el cliente nos ha autorizado, informarle por correo electrónico de esas novedades, pudiendo, por esta vía, diseñar y ofrecer productos y servicios a medida. A los clientes les agrada un trato deferencial y personalizado. Hay que olvidarse, por lo tanto, del Buzoneo del "Spam" en que ofrecemos (mejor dicho, molestamos) a nuestros clientes con ofertas de "café para todos". Corremos el riesgo de que nadie se lo tome. Acerca de los negocios multinivel
Coastal Vacations es un negocio online desde casa cuyo sistema de ganancias es multinivel. En este artículo te explicaré qué es un multinivel y qué ventajas tiene. Después haré referencia a las pirámides o ventas piramidales (ilegales), que muchas veces se confunden con los multiniveles (que son totalmente legales). Un multinivel es un sistema de distribución, muy extendido al continente americano y al Japón, que reparte comisiones sobre las ventas realizadas a diferentes niveles. El primer nivel corresponde a las ventas que se hacen personalmente, el segundo nivel corresponde a las ventas conseguidas por sus afiliados, el tercer nivel corresponde a las venas de los afiliados de sus afiliados, etc. Son afiliadas las personas que se inscriben como distribuidores independientes en un sistema de multinivel. En un multinivel se cobran comisiones por la venta de productos (bienes y/o servicios) y por la esponsorización de afiliados (distribuidores independientes). El sistema de multinivel permite una expansión muy rápida de las ventas, ya que fomenta el trabajo en equipo y todos los afiliados se benefician del pequeño esfuerzo de los otros distribuidores independientes. Pero el multinivel muchas veces se confunde con la pirámide o sistema piramidal, que está absolutamente prohibido en todas partes desde hace tiempo. Una pirámide es un negocio ilegal donde no se distribuye ningún producto (ni un bien físico ni un servicio) y la única fuente de enriquecimiento es la inscripción de nuevos miembros. Los de arriba cobran más que los de debajo. En Internet podemos encontrar muchos multiniveles, pero también muchas pirámides (en estado puro o encubiertas). A veces la única fuente de ingresos en determinados negocios es la entrada de nuevos miembros, aunque haya productos. Pero si estos productos no se venden porque no son competitivos, estamos ante una pirámide encubierta. Bien, espero que esta aclaración de lo que es un multinivel y su diferencia con las pirámides te haya sido de utilidad. Si tienes cualquier pregunta o comentario acerca de ésto o de cualquier otra cosa relacionada con mi propuesta, no dudes en ponerte en contacto conmigo. Recibe información detallada en tu e-mail completando el formulario y recibe además 3 exelentes e-bocks y 1 fantástico software de regalo.
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